Et av de viktigste historiske utviklingstrekkene innenfor IT er at applikasjoner blir stadig mer brukerorienterte og mindre teknologiorientert. De siste årene har det kommet stadig flere løsninger som brukerne selv tilpasser og videreutvikler uten at programkoden må endres, innenfor arbeidsflyt og prosessledelse, regelstyrt saksbehandling, konfigurerbar visualisering og analyse av store data, og sammenkobling av apper og tjenester for web …