Tjenesteområdet handler om å sikre at transformasjoner og endringer gjennomføres effektivt og i tråd med fastsatte mål, avtalt omfang, tidsplaner, budsjetter og kvalitetskrav, samt at risiko håndteres på et akseptabelt nivå.
Leveranseledelse (gjennom porteføljestyring, endringsledelse, prosjekt og programledelse samt team og produktledelse) sørger for:
- Transformasjons- og endringsleveransene er i tråd med virksomhetens visjon og strategi, og oppfyller definerte kvalitetskrav
- Fremdrift følges opp, ressurser brukes effektivt og risiko identifiseres og håndteres slik at påvirkning på transformasjoner og endringer reduseres
Gjennomføring gjennom teknologianskaffelser, digitalisering av prosesser, IT-arkitektur og IT-sikkerhet, sørger for:
- En smidig tilnærming, med tydelig brukerfokus og verdiskapning
- At løsningene utvikles i tråd med virksomhetens målbilder, prinsipper og retningslinjer, inkludert krav til arkitektur og sikkerhet
Commitment kan bidra med leveranseledelse gjennom hele implementeringsfasen og sikre realisering av gevinsten.
Innenfor dette området har vi følgende fagområder og disse handler for oss om å:
Porteføljestyring
realisere virksomhetens strategiske mål og skape forretningsverdi gjennom å styre investeringene i endringer. Virksomhetens portefølje kan derfor beskrives som «summen av investeringer i de endringer som er nødvendige for å oppnå virksomhetens strategiske mål.
Commitment kan bistå våre kunder med å utvikle, organisere og lede en samling av strategiske prosesser og beslutninger som gjør at virksomheten sikrer den beste og mest effektive balansen mellom organisasjonsendring og daglig drift.
Porteføljestyring omtales gjerne som:
- «å gjøre de riktige prosjektene og programmene» – altså prioritere de endringsinitiativene som er tilstrekkelige og nødvendig for å bidra til strategiske mål
- «å gjøre prosjekter og programmer riktig» – altså sikre effektiv og virkningsfull gjennomføring av endringsinitiativer samt maksimere effektene av investeringene.
Endringsledelse
bruke en strukturert tilnærming for å hjelpe virksomheter med å lykkes i overgangen fra nåsituasjon til ønsket tilstand. Mens vi ved hjelp av prosjektledelse sikrer at endringen skjer, vil vi med endringsledelse sikre at endringen blir adoptert og brukt effektivt i virksomheten.
Både «ACMP» (Association of Change Management Professionals) og «Prosci» er veletablerte rammeverk som vi støtter oss på, og som gir metodisk veiledning:
Felles for begge rammeverkene er at de understreker ledelsesstøtte, kommunikasjon og opplæring som avgjørende faktorer for å lykkes med endring.
Commitment kan bistå våre kunder med å organisere og lede virksomheten gjennom den ønskede endringen. Vi fokuserer på menneskene i endringen, og hvordan enkeltpersoner og organisasjonen tilpasser seg de nye måtene å arbeide på.
Prosjekt- og programledelse
definere oppgaver med klart omfang, som skal løses i en midlertidig organisasjon innenfor gitte tids- og kostnadsrammer. Omfanget av oppgaver som skal løses vil avgjøre behovet for et eller flere prosjekter, og graden av samkjøringsbehov mellom disse prosjektene vil kunne medføre at man trenger et program for koordinering av innsatsen.
Commitment bistår kunder med prosjekt- og programledelse og kan også fylle en rekke andre posisjoner i en prosjektorganisasjon, når ny teknologi skal innføres.
Team og produktledelse
lede smidige team slik at de leverer maksimal forretningsverdi. Vi kombinerer tydelig retning, effektive beslutningsprosesser og kontinuerlig prioritering med målrettet bruk av smidige metoder. Gjennom aktiv produktledelse og tilpasset metodikk sikrer vi at teamene har fokus på riktige mål, tilpasser seg raskt og leverer verdifulle resultater.
Commitment kan bistå våre kunder med å lede tverrfaglige team i komplekse leveranser, styre produkter gjennom hele livssyklusen og sikre at arbeidet er forankret i strategiske mål. Vi tar rollen som produktleder, produkteier eller teamleder – og sørger for at teamene jobber effektivt, smidig og målrettet ved å anvende metoder som fremmer samhandling, transparens og kontinuerlig forbedring.
Teknologianskaffelser
gjennomføre innkjøp av teknologi (HW, SW, tjenester) som trengs for å løse et konkret behov hos en kunde. Dette vil medføre at man skaffer seg oversikt over tilgjengelige løsninger, definerer behovene og gjennomfører en anskaffelsesprosess.
Commitment kan bistå våre kunder med anskaffelser av varer og tjenester ifm. innføring av ny teknologi. Anskaffelsene kan være offentlig eller private. Anskaffelser av en viss størrelse bør alltid ut på anbud til minst 3 parter. I forkant av anskaffelsen bør man skaffe seg en oversikt over tilgjengelige løsninger/tilbydere, avholdes tilbydermøter (hvis behov), samt lages en anskaffelsesstrategi og anbudsdokumenter må utarbeides. Deretter må innkomne tilbud vurderes og en leverandør velges. Kontraktsmøter, forhandlingsmøter om pris og andre vilkår må avholdes og til slutt må dokumenter ferdigstilles og signeres.
Digitalisering av virksomhetsprosesser
forbedre og effektivisere arbeidsprosesser ved hjelp av digitale verktøy og teknologiske løsninger. Målet er å redusere manuell innsats, øke kvalitet, forbedre brukeropplevelser og skape bedre datagrunnlag for beslutninger. Digitalisering gir ofte økt skalerbarhet og mer konsistente prosesser, samtidig som det muliggjør innovasjon og endring. Digitalisering gjøres best når den kombineres med prosessforståelse, brukerinnsikt og tydelige mål for gevinstrealisering.
Commitment kan bistå våre kunder med å utvikle og innføre nye arbeidsprosesser, gjerne ved hjelp av digitale verktøy og teknologiske løsninger. Vi ønsker å hjelpe kundene våre til å bli mer effektive og innovative.
IT-arkitektur
tilrettelegge og styre utviklingen av tekniske løsninger, i tråd med etablerte retningslinjer og arkitekturprinsipper. Arkitekten er sentral i valg av teknologier, spesifisering av databehov og integrasjoner, og å ta frem løsninger som er funksjonelle, skalerer og robuste. Dette inkluderer løsninger for kostnadseffektive, skalerbare og sikre sky-arkitekturer. Vi har fokus på funksjonalitet, ytelse og skalerbarhet.
Commitment kan bistå våre kunder med å utforme løsnings-, funksjonell- og informasjonsarkitektur. Dette gjør vi ofte i samarbeid med produkteiere, prosjektledere, andre arkitekter, utviklere, testledere, drift og infrastruktur-team. Våre arkitekter har erfaring med smidig utviklingsmetodikk, og kan bidra aktivt i å koordinere og utvikle «produkt backlogger».
IT-sikkerhet
bygge trygghet inn i virksomhetens digitale DNA fremfor å legge det på som et plaster i etterkant. Sikkerhetstankegang skal være en muliggjører og ikke en brems – for forretningen, ved at prinsipper for sikkerhet integreres direkte i arkitektur, prosesser og kultur.
Commitment kan bistå våre kunder med å designe IT-arkitekturer og sikkerhetsløsninger som utviklings- og driftsteam kan realisere eller anskaffe, ofte i tett samarbeid med oss. Vi legger vekt på resiliens, compliance og risikohåndtering, samt på å beskytte verdier og opprettholde tillit.